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Welcome to HiditionGaming Support. We’re here!

  • 착용이 제대로 되지 않아요.
    VR01과 T-1은 음향 전문가들과 뮤지션들이 선호하는 오버-이어 (Over-Ear) 착용 방식을 채택하고 있습니다. 보다 빠르고 쉽게 착용하는 방법은 박스 내부 QR 코드로 통한 퀵-가이드를 참조하시길 바랍니다. (사용자 설명서 다운로드 : 메뉴 -> Support-> 사용자 설명서 다운로드)
  • mmcx 커넥터 단자는 왜 채택했나요? 꼭 넣어야 할 이유가 있었나요?
    유닛에 회전 축이 들어갈 수 있기에, 사용자가 귀 이도에 삽입하는 방향을 좀 더 자유롭게 하여 착용감을 개선하는 데에 큰 도움이 됩니다. 그리고 하이디션게이밍에 향후 추가되는 각종 악세서리들을 사용자가 원하는 대로, 교체하여 쓸 수 있도록 하기 위해 설계를 했습니다.
  • mmcx 커넥터 단자에 다른 케이블 제품을 사용해도 되나요?
    유닛(이어폰 몸체)는 MMCX 커넥터가 달린 대다수의 타사 케이블 제품에 연결이 가능합니다. T-1의 Adjustable-fit 붐마이크 케이블 또한 타사 제품에 연결이 가능하나, 각 제품마다 디자인에 따른 형태나 크기 때문에 착용감이 맞지 않을 가능성이 있습니다. 가급적이면 타사 제품을 쓰더라도 최대한 비슷한 크기와 형태의 제품을 추천합니다.
  • 마이크가 작동이 되지 않아요.
    마이크 컨트롤 리모트에 음소거가 되어 있는지 확인하시고, 마이크 (4극 3.5mm) 지원이 되는 게임기기인지 확인하십시오.
  • 보통 이어폰보다 볼륨 크기가 조금 작아요
    다양한 기기와 악세서리를 사용하는 게임 플레이 환경은 여러가지 노이즈에 노출될 확률이 높습니다. 저희는 이를 고려하여 일반적인 제품보다 저항 값을 조금 높게 잡았습니다. 부족한 경우에는 좀 더 볼륨을 올리시길 바랍니다.
  • 케이블이나 이어폰 유닛을 읽어버린 경우는 따로 구매가 가능한가요?
    하이디션게이밍에 문의 주시면, 제품 구매 이력과 시리얼번호 확인 후에 적정 가격으로 구매가 가능합니다.
  • 착용이 제대로 되지 않아요.
    VR01과 T-1은 음향 전문가들과 뮤지션들이 선호하는 오버-이어 (Over-Ear) 착용 방식을 채택하고 있습니다. 보다 빠르고 쉽게 착용하는 방법은 박스 내부 QR 코드로 통한 퀵-가이드를 참조하시길 바랍니다. (사용자 설명서 다운로드 : 메뉴 -> Support-> 사용자 설명서 다운로드)
  • mmcx 커넥터 단자는 왜 채택했나요? 꼭 넣어야 할 이유가 있었나요?
    유닛에 회전 축이 들어갈 수 있기에, 사용자가 귀 이도에 삽입하는 방향을 좀 더 자유롭게 하여 착용감을 개선하는 데에 큰 도움이 됩니다. 그리고 하이디션게이밍에 향후 추가되는 각종 악세서리들을 사용자가 원하는 대로, 교체하여 쓸 수 있도록 하기 위해 설계를 했습니다.
  • mmcx 커넥터 단자에 다른 케이블 제품을 사용해도 되나요?
    유닛(이어폰 몸체)는 MMCX 커넥터가 달린 대다수의 타사 케이블 제품에 연결이 가능합니다. T-1의 Adjustable-fit 붐마이크 케이블 또한 타사 제품에 연결이 가능하나, 각 제품마다 디자인에 따른 형태나 크기 때문에 착용감이 맞지 않을 가능성이 있습니다. 가급적이면 타사 제품을 쓰더라도 최대한 비슷한 크기와 형태의 제품을 추천합니다.
  • 마이크가 작동이 되지 않아요.
    마이크 컨트롤 리모트에 음소거가 되어 있는지 확인하시고, 마이크 (4극 3.5mm) 지원이 되는 게임기기인지 확인하십시오.
  • 보통 이어폰보다 볼륨 크기가 조금 작아요
    다양한 기기와 악세서리를 사용하는 게임 플레이 환경은 여러가지 노이즈에 노출될 확률이 높습니다. 저희는 이를 고려하여 일반적인 제품보다 저항 값을 조금 높게 잡았습니다. 부족한 경우에는 좀 더 볼륨을 올리시길 바랍니다.
  • 케이블이나 이어폰 유닛을 읽어버린 경우는 따로 구매가 가능한가요?
    하이디션게이밍에 문의 주시면, 제품 구매 이력과 시리얼번호 확인 후에 적정 가격으로 구매가 가능합니다.

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